주문 내려받아 발주 프로그램에 옮기는 데 매일 두 시간 쓰십니까?

발주·물류 식품·생활용품 멀티채널 셀러

판매채널 13곳 발주를 사람 손에서 뗐다

첫 실발주 3분 40초에 13채널 전량

채널 13곳의 주문을 사람이 하루 여러 번 발주 프로그램으로 옮겨 담고 있었습니다. 채널이 늘어날수록 사람이 붙어야 하는 구조였습니다.

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발주·물류 도구가 제각각인 셀러들

쓰시는 발주 프로그램에 맞춰 무인화합니다

관리 솔루션 · 연동 솔루션 · 거래처 자체 포털 · 메일 발주까지 각각

셀러마다 쓰는 도구가 다릅니다. 주문관리 솔루션, 채널 연동 솔루션, 거래처가 만든 자체 발주 포털, 아니면 그냥 메일과 엑셀. 하나의 방식으로 전부 되지는 않습니다.

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발주·물류 오픈마켓 4채널 셀러

연동 솔루션이 말하는 재고와 실물이 달랐다

한 채널에서만 1,172 vs 963 — 209개의 오버셀 사각

채널 연동 솔루션을 신뢰하고 재고를 관리하고 있었지만, 일부 오픈마켓은 솔루션 외에 실물을 확인할 수단이 아예 없었습니다. 오버셀이 그 사각에 쌓였습니다.

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재고·원가 2단 창고 운영 셀러

재고를 '많이'가 아니라 '회전율만큼' 넣는다

자체창고 47SKU + 물류창고 8SKU 일 1회 자동 수집

자체창고와 물류창고 두 단계에 재고가 나뉘어 있고, 양쪽 다 보관비가 발생합니다. 얼마를 언제 이관할지가 감으로 결정되고 있었습니다.

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재고·원가 신선식품 유통사

역마진 11건 중 10건이 허수였다

마진 잘 나오던 5개 상품을 죽이기 직전에 멈췄다

원가가 판매가를 넘어선 역마진 상품 11건이 감지되어, 품절 처리와 가격 인상을 실행하기 직전이었습니다.

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계측·손익 로켓물류 병행 셀러

원가 미등록이 이익률을 21%p 부풀렸다

이익률 71.5% → 50.5%, 134일치 소급 재계산

물류 채널 손익표의 이익률이 71.5%로 찍혔습니다. 유난히 잘 팔리는 신상품일수록 이익률이 더 좋아 보였습니다.

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리뷰·CS 자사 브랜드 · 오픈마켓 병행

리뷰 답글을 밤에 몰아 쓰던 일을 없앴다

미답글 리뷰·문의를 하루 5회 자동 수거 → 개별 답글 작성 → 등록

리뷰와 문의는 매일 쌓이는데 답글은 계속 뒤로 밀립니다. 몰아서 쓰면 결국 복붙이 되고, 복붙 답글은 안 다는 것만 못합니다. 그런데 답글률은 채널 노출과 구매 결정에 그대로 영향을 줍니다.

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상품등록 상품 수가 빠르게 느는 셀러

한 개 올리는 데 30분, 그걸 수백 개 해야 한다면

상세페이지 자동 제작 + 여러 채널 일괄 등록 + 실패분만 재시도

신상품 하나를 올리려면 카테고리를 찾고, 상세페이지를 만들고, 옵션·가격·고시정보를 채워 채널마다 따로 등록해야 합니다. 채널이 늘수록 같은 일을 그만큼 반복합니다.

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사례 전부 보기

1. 01

   30분 무료 진단 통화

   지금 쓰는 채널·솔루션·사람이 반복하는 작업을 듣습니다. 자동화가 답이 아닌 경우엔 그렇다고 말씀드립니다.

   당일~3일
2. 02

   정합성 리포트

   숫자가 어긋난 지점을 실데이터로 짚어 드립니다. 여기까지가 유상 진단이며, 이 단계에서 끝내셔도 됩니다.

   1~2주
3. 03

   파일럿 1개 라인

   가장 아픈 한 곳만 먼저 무인화합니다. 되는 걸 보고 확장 여부를 결정합니다.

   2~4주
4. 04

   확장 · 인수인계

   라인을 늘리고, 감시·복구 규칙까지 문서로 넘겨 드립니다. 저희 없이도 돌아가는 게 목표입니다.

   협의